遴選考試面試技巧：人際關系的矛盾如何化解
2022-06-07 10:53:17| 來源：
中公遴選考試網 周琰淋
在結構化面試中，經常會遇到一些人際交往方面的問題，在單位和同事領導相處過程中出現的一些矛盾、既要處理好和同事的關系，又要協調和領導的關系，同時又不能耽誤工作的正常開展，這對于缺乏工作經驗的考生往往很具有挑戰性?？脊偻ㄟ^此類題目的考查，來明確考生是否能夠有良好的人際處理能力，到工作崗位中能否擺正態度適應單位工作。
例題展示
你是單位的新人，工作熱情很高，對工作很有想法，在參與工作組討論時，你提出的意見總是不被采納，結果卻證明你的意見很有用。領導也總是安排你做一些無關緊要的事情，為此你感覺很苦惱，對此，你該怎么辦?
【存在問題】
1.缺乏正確的認識，走極端。有同學會認為自己做得都不對，說“不被采納是以為我的意見提得不正確”。也有同學可能會說“意見不被采納，是因為同事不夠與時俱進，難以接納新人意見。”這都是走極端的表現，沒有正確地看待題干中矛盾。
2.忽略自己作為新人的身份，不能夠準確地找到自己意見不被采納的原因，不能結合新人入職之后的特點展開分析。
3.面對存在的問題和矛盾，沒有具體詳實的解決方案，表述空洞。例如“在以后的工作中，我要謹言慎行，提出意見切合工作實際”。
【如何有效解決問題】
1.保持陽光心態，辯證看待自身
作為新人，對工作充滿熱情，主動提出自己的想法，是值得肯定的，要看到自身的閃光點，所以要調整好自己的心態，繼續保持這份熱情，找到自身的不足之處，爭取為團隊做出更多的貢獻，而不是在苦惱中影響了自己的成長。
2.結合新人身份，發現本質問題
一方面，作為一名新人剛到單位，意見不被采納可能是自己初入職場表達不清楚，語言表達、組織能力還不足，也可能是自己缺乏實踐，只是提出了一個想法，沒有具體的實施方案，提出的意見缺乏可行性，所以才會不被采納。
另一方面，自己會覺得領導安排的事情無關緊要，說明自己對工作不夠腳踏實地，缺乏正確的認識，沒有認識到單位工作無大小之分，每一件事情都做好，作為新人才能夠快速成長。
3.結合工作實際，有效解決問題。
對于意見不被采納，要能夠結合分析出的原因解決，改進工作方式。對工作有想法時要不斷論證，可以多結合工作的實際情況，也可以找到有經驗的老同事充分探討求證，拿出切實可行的意見方案，再以恰當的時機和方式，向領導匯報請教;如果不被采納，也要自己多總結復盤。另外一方面，也要工作中多鍛煉自己的語言表達能力，提出建議時突出重點，條理清晰，確保能夠準確表達自己想法。
對于領導的安排，要能夠扎根做基礎，練就基本功。用最快的速度熟悉自己的崗位職責，提升工作能力，豐富理論知識，增強實踐能力。認認真真地做好領導安排的每一件小事，積累經驗，不斷成長，
以上就是和大家分享的人際交往類型的題目如何拉近距離打開局面，希望對大家能夠有所幫助，在作答此類題目時，一定要結合題干中存在的矛盾，擺正認識，妥善解決。
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(責任編輯：鄧艷)
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